الحماية المدنية للمستهلك من الإعلانات التجارية المضللة (دراسة مقارنة بين التشريع العماني والتشريع الأردني)

الملخص:

تناول هذا البحث موضوع الحماية المدنية للمستهلك من الإعلانات التجارية المضللة؛ حيث تعد الإعلانات التجارية في العصر الراهن من أهم طرق الترويج للسلع والخدمات، وذلك بالنظر إلى ما تشكله هذه الإعلانات من عامل نفسي  مهم  يدفع المستهلك للتعاقد حتى وإن لم تتولد الرغبة لديه للتعاقد، لا سيما في ظل تطور طرق ووسائل الإعلان بمختلف أشكالها، والأصل أن الإعلانات التجارية تعبر عن المعلومات والمواصفات الحقيقية للسلعة أو الخدمة محل الإعلان حتى تساعد المستهلك للتعاقد من عدمه، ولكن قد يلجأ المعلن في بعض الأحيان إلى استخدام طرق الحيلة والخداع لإيهام المستهلك على التعاقد سعياً إلى تحقيق الربح.

وطالما أن المستهلك هو الطرف الضعيف عادة من حيث الخبرة مقارنة بالمزود فإنه كان من الضروري تقرير التزام على المزود بأن يزود المستهلك بالمعلومات الحقيقية للسلعة أو الخدمة والابتعاد عن كل أشكال التضليل الإعلاني التي قد تؤثر على إرادة المستهلك، ولذلك فإننا حاولنا في هذا البحث معالجة مدى كفاية القواعد التي قررها المشرع العماني والمقارن لحماية المستهلك من الإعلانات التجارية المضللة سواء بموجب القواعد العامة للمسؤولية المدنية أو بموجب القواعد الخاصة المقررة لحماية المستهلك.

وعليه؛ فإننا استعرضنا في هذا البحث مفهوم المستهلك وفقاً للتشريع العماني والتشريع المقارن وذلك حتى نتمكن من تحديد نطاق تطبيق قانون حماية المستهلك، وكذلك مفهوم الإعلان المضلل وأساليبه وصوره، ومن ثم تطرقنا إلى الحماية المدنية للمستهلك وذلك بتحليل النصوص القانونية ذات الصلة، والمقارنة بين التشريع العماني والمقارن ومدى نجاح تلك الأحكام في حماية المستهلك من الإعلانات المضللة، واستعرضنا أخيراً النتائج والتوصيات التي توصلنا إليها في هذا البحث.

الكلمات المفتاحية:

المستهلك – الإعلان – التظليل – قانون حماية المستهلك -الإعلان التجاري المظلل.

المراجـــع:

أولاً- القوانين:

• قانون المعاملات المدنية العماني رقم 29/2013، الجريدة الرسمية رقم (1012) 6 مايو 2013م.
• قانون حماية المستهلك العماني رقم (66/2014).
• اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك العماني (77/2017).
• القانون المدني الأردني رقم (43/1976).
• قانون حماية المستهلك الأردني رقم (7/2017).
• اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك الأردني رقم (181/2018).

ثانياً- الكتب:

• أحمد السعيد الزقود، الحماية المدنية من الدعاية التجارية الكاذبة والمضللة، دار الجامعة الجديدة، 2007.
• أنيس، إبراهيم وآخرون، المعجم الوسيط (مجمع اللغة العربية، دار الفكر، إيران، 1960).
• توفيق حسن فرج، النظرية العامة للالتزام في مصادر الالتزام مع مقارنة القوانين العربية، الدار الجامعية، الإسكندرية، 1992.
• جميل الشرقاوي، النظرية العامة للالتزامات، دار النهضة العربية القاهرة، 1991.
• عبد الفضل محمد أحمد، الإعلان عن المنتجات والخدمات من الوجهة القانونية، مكتبة الجلاء الجديدة، المنصورة.
• د. عمر محمد عبد الباقي، الحماية العقدية للمستهلك، دراسة مقارنة بين الشريعة والقانون، الإسكندرية، منشأة المعارف، 2004.
• د. محمد بودالي، حماية المستهلك في القانون المقارن، دار الكتاب الحديث، 2006.
• د. موفق حماد عبد، الحماية المدنية للمستهلك في التجارة الإلكترونية، منشورات زين الحقوقية، ط1، 2011.

ثالثاً- الرسائل العلمية والبحوث:

• بختيار صابر بايز، الحماية الوقائية للمستهلك من الإعلانات التجارية الخادعة، دراسة قانونية مقارنة، مجلة كلية القانون للعلوم القانونية والسياسية، جامعة كركوك، العدد 2، 2012.
• عامر بن عبد الله العميري، حماية المستهلك من الإعلان المضلل، رسالة ماجستير بكلية الحقوق في جامعة السلطان قابوس، 2020.

• على عبد الكريم المناصير، الإعلانات التجارية: مفهومها وأحكامها في الفقه الإسلامي، رسالة دكتوراه بكلية الدراسات العليا في الجامعة الأردنية، 2007.
• عمر محمد خليفة، الحماية العقدية للمستهلك: دراسة مقارنة بين الشريعة والقانون، رسالة دكتوراه بجامعة عين شمس، مصر.
• غازي عايد السلايطة، الحماية المدنية للمستهلك من الإعلانات المضللة: في القانون الإماراتي والمقارن، بحث منشور في مجلة كلية الحقوق للبحوث القانونية والاقتصادية، 2017.
• قصي سليمان هلال، الإعلانات التجارية المضللة من منظور القانون المدني، بحث منشور في مجلة كلية القانون للعلوم القانونية والسياسية،2017.
• منى موسى الزدجالي، الحماية المدنية للمستهلك في المرحلة السابقة على إبرام العقد، رسالة ماجستير بكلية الحقوق في جامعة السلطان قابوس، 2008.
• د. مها يوسف خصاونة و د. رشا محمد حطاب، الحماية المدنية للمستهلك من الإعلان التجاري المضلل وفقاً لأحكام القانون المدني الأردني ومشروع قانون حماية المستهلك (دراسة مقارنة)، بحث منشور في مجلة جامعة الشارقة للعلوم الشرعية والقانونية، 2012،
• هدى أوذاينية، الحماية المدنية للمستهلك من الإعلان التجاري المضلل: دراسة مقارنة، رسالة ماجستير بكلية القانون في جامعة اليرموك، 2011.